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　　ISO: 即國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

　?。↖nternational Organization for Standardization）

　　的英文簡(jiǎn)稱,成立于1947年2月23日，是世界上的非性國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。

　　ISO體系包括哪些？

　　ISO9001： 質(zhì)量管理體系

　　ISO14001： 環(huán)境管理體系

　　ISO18001: 職業(yè)健康安全體系

　　ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)，由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年發(fā)布。作為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中可用于第三方認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，ISO9001經(jīng)過多年發(fā)展，已成為全球范圍內(nèi)獲得廣泛應(yīng)用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)。為順應(yīng)新的變化，ISO已由其TC176品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)組織實(shí)施對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，并于2015年9月15日正式發(fā)布了ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的新版本——ISO9001:2015，用于替代2008版標(biāo)準(zhǔn)。

　　國內(nèi)外各類組織的實(shí)踐表明，ISO9001管理體系的應(yīng)用促進(jìn)了組織績(jī)效的提升，實(shí)施ISO9001第三方認(rèn)證也成為不同行業(yè)供應(yīng)鏈的基本要求，并極大地促進(jìn)了全球貿(mào)易。目前，全球范圍內(nèi)ISO9001第三方認(rèn)證的有效證書已超過110萬份，其中包括中國境內(nèi)的30余萬份。不僅如此，以ISO9001基本要求為基礎(chǔ)，附加行業(yè)特殊要求的行業(yè)適用性質(zhì)量管理體系也得到了很大發(fā)展，例如汽車行業(yè)適用的ISO/TS16949、醫(yī)療器械業(yè)適用的ISO13485等。

　　SO9001:2015《質(zhì)量管理體系 要求》作為其新版本，對(duì)于提供各類產(chǎn)品和服務(wù)的組織均具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。一方面，新版標(biāo)準(zhǔn)充分吸收了2008版標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用成果，繼承了成熟的質(zhì)量管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并繼續(xù)采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，體現(xiàn)了對(duì)前一版本標(biāo)準(zhǔn)的延續(xù)性；另一方面，新版標(biāo)準(zhǔn)在分析近年全球產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展的變化和趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，充分考慮了前一版本標(biāo)準(zhǔn)在應(yīng)用及認(rèn)證方面存在的問題，引入并強(qiáng)調(diào)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”的概念，并考慮了組織對(duì)其不同管理體系進(jìn)行融合的需求，使用統(tǒng)一的架構(gòu)進(jìn)行編寫。新版標(biāo)準(zhǔn)希望達(dá)到的目標(biāo)可以總結(jié)為：

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　　1. 提高顧客期望的滿意度；

　　2. 提高標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用率；

　　3. 提高標(biāo)準(zhǔn)在各類產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用率；

　　4. 追求更高的效能，促進(jìn)管理體系與組織實(shí)際業(yè)務(wù)的融合；

　　5. 應(yīng)用ISO架構(gòu)，提高標(biāo)準(zhǔn)與其它管理體系標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性；

　　6. 方便組織有效實(shí)施和相關(guān)方使用。